ISO14001标准文件、程序和记录的理解
一、文件理解要点：
1.文件是指信息及其承载媒体，而媒体可以是纸张、计算机磁盘、或其他电子媒体、照片或标准样品，或他们的组合。如：形成文件的环境方针、目标和指标、环境管理手册、程序文件、作业指导书等。
2.体系文件的复杂程度取决于组织的规模、类型、过程的复杂程度以及人员的能力等。
3.文件的价值表现为文件的作用和使用文件所产生的效果。文件可使人们沟通意图，统一行动，通过使用文件传递所需要的信息，并利用这些信息来指导环境管理体系的有效运行。
4.文件的控制包括文件的编制、批准、发放、使用、更改、作废、保留、回收等内容。
二、程序理解要点：
为实现对过程的控制，就必须规定其途径。这种规定可以是口头的，也可以是书面的，当程序形成文件时，称为“程序文件”。
1.程序文件要有针对性：每一个程序文件都应针对组织活动、产品或服务的特点，包含环境管理体系要素中一个逻辑上相对独立的内容，可以是管理体系中的一个体系要素；可以是体系要素中的一个活动；或是几个体系要素中具有相关要求的一组活动。
2.程序文件要有可操作性：程序文件是组织实施体系的一组管理文件，程序文件规定了实施目的和适用范围，规定了实施的主管部门和相关部门，明确了职责和权限，规定了实施的步骤、方法和要求。即5WIH(What，Why，Who，When，Where，How)，按程序文件实施就是使标准要求结合组织活动、产品或服务的特点有了可操作性的依据。
3.程序文件要有可评比性和可检查性：体系实施的一个重要标志就是有效性的检验，实施过程中不断地评价是否改进了组织的环境管理，是否控制和减少了事故的产生，是否达到了预期的目标等。只有在不断地评比中才能完善体系，才能实现环境绩效和体系持续地改进，因此，程序文件中要体现可评比性和可检查性，需要时应附以相应的控制标准。
4. 程序文件的复杂程度取决于组织的规模、类型、过程的复杂程度以及人员的能力等。
三、记录理解要点
1.记录是证明环境管理体系符合要求并有效运行的客观证据，是一种可提供追溯性证明的特殊形式的文件；同“可为验证、采取纠正”预防措施以及为保持和持续改进环境，理体系提供信息和依据。
2.记录管理的主要内容是：标识、收集、编目、归档、保存、保护、检索、留存和处置。要求便于存取、检索、查阅；保存记录的场所应避免记录损坏、变质和遗失；同时应字迹清楚、帅识明确、具有可追溯性，且应针对不同的记录规定不同的保存期限。