体系(系统):相互关联或相互作用的一组要素。
管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。
注：一个组织(GB/T19000-2000 3.3.1)的管理体系可包括若干个不同的管理体系，如质量管理体系(GB/T19000-2000 3.2.3)、财务管理体系或环境管理体系。
质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
1.体系又称系统，是由组织要素组成的。
2.体系具有关联性、整体性。
3.对特定对象的体现(如管理体系)应首先建立该对象的方针和目标，然后通过建立和实施所需要的体系实现方针和目标。
4.一个组织的管理体系包含许多分体系，质量管理体系是管理体系的一部分。
5.构成质量管理体系的要素称为过程。